Saviez-vous que l'on vous observe ? Non, ce n'est pas de la paranoïa, mais bien du gros bon sens. Il y a toujours quelqu'un, quelque part, qui nous regarde et plus encore, vous êtes probablement sans le savoir le modèle de quelqu'un, une véritable source d'inspiration !

Il y a quelques années, j'ai eu le bonheur de prononcer une conférence devant les propriétaires de magasins de la chaîne Métro Richelieu. Avant ma présentation, pour m'imprégner de la culture et de l'esprit de l'entreprise, je me suis permis d'en visiter plusieurs dans différentes villes.

C'est alors que j'ai eu la chance d'assiter à une scène fantastique. Il y avait à la caisse une vieille dame de plus de 80 ans qui avait fait ses emplettes. Elle avait une canne et avait de la difficulté à se déplacer. Le jeune emballeur se précipita alors pour l'aider à mettre ses achats sur le tapis roulant. L'étonnement de la vieille dame valait son pesant d'or et ce petit geste anodin, d'une grande humanité, a rempli de fierté son gérant qui l'observait du coin de l'oeil. Celui-ci lui fit un petit sourire qui en disait long. Vous savez le genre de sourire qui veut dire : « C'était la bonne chose à faire, tu as fait une grande différence ! » Et bien, ce jeune homme fut l'inspiration de ma journée. Il a agit comme si des milliers de personnes l'observaient !


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